Quelle plateforme de gestion SaaS recommanderiez-vous?

Introduction

Examinons quelques-unes des principales caractéristiques d’une plate-forme de gestion SaaS. Tout d’abord, elle offre une visibilité sur l’utilisation des logiciels, vous permettant de suivre quelles applications sont utilisées et quand. C’est important car cela peut vous aider à identifier les inefficacités ou les logiciels sous-utilisés pour lesquels vous pourriez payer inutilement. Deuxièmement, il simplifie la gestion des utilisateurs en fournissant un moyen facile de gérer les droits d’accès et les autorisations au sein même de l’application. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsqu’un employé quitte l’entreprise ou a besoin de nouvelles fonctionnalités ajoutées à son compte. Avec une plate-forme de gestion SaaS, vous pouvez effectuer ces changements rapidement et facilement, sans avoir à contacter chaque service un par un. Dans l’ensemble, les principales fonctionnalités d’une plate-forme de gestion SaaS sont conçues pour vous aider à maximiser la valeur que vous tirez de vos abonnements logiciels tout en minimisant le fardeau administratif de leur gestion.

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion SaaS?

Une plateforme de gestion SaaS est une application logicielle qui vous aide à gérer votre logiciel d’abonnement. Elle peut vous aider à tout gérer, de votre facturation et facturation au support client et au marketing.

Pourquoi ai-je besoin d’une plateforme de gestion SaaS?

La gestion SaaS est un élément clé du succès du SaaS. Elle peut vous aider à maximiser votre ROI, à éviter les coûts inutiles, et à améliorer votre expérience client.

Maximiser le retour sur investissement : De nombreuses entreprises ne réalisent pas combien elles dépensent en SaaS avant de comparer leurs factures avec le contrat de niveau de service (SLA). En ayant une bonne compréhension de ce qui est inclus dans le SLA, vous saurez exactement à quoi vous attendre lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou lorsque les prix augmentent – et si ces changements en valent la peine ou non. De cette façon, vous ne serez pas aveuglé par des dépenses imprévues plus tard!
Évitez les coûts inutiles : s’il n’y a pas d’autres options disponibles pour gérer les abonnements au sein de votre entreprise, des coûts cachés pourraient se cacher à chaque coin de rue, car chacun fait les choses différemment lors de la configuration de ses propres systèmes (même involontairement). Avec un outil externe comme le nôtre, il existe une approche standard qui signifie que tout le monde suit sans aucune confusion quant à la destination de quelque chose la prochaine fois. »

Quelles sont les principales fonctionnalités d’une plateforme de gestion SaaS?

Bien qu’il existe un certain nombre d’outils différents qui peuvent être utilisés pour gérer votre SaaS, voici quelques-unes des principales fonctionnalités que vous devriez rechercher :

Analyses et rapports. Un bon outil de gestion SaaS vous fournira des informations sur la façon dont vos clients utilisent leurs abonnements. Vous voudrez savoir combien d’utilisateurs actifs il y a, quelles fonctionnalités ils utilisent le plus souvent et si ces fonctionnalités correspondent à votre marché cible ou non. La plate-forme doit également offrir des analyses détaillées sur chaque client individuel afin que vous puissiez voir quels appareils ils utilisent le plus souvent lors de l’accès à leurs comptes (et s’ils ont ou non des bogues).
Fonctionnalité du centre de service. Si quelque chose ne va pas avec l’un des abonnements de vos clients, il est important qu’ils aient un endroit où aller où ils peuvent obtenir de l’aide pour résoudre rapidement les problèmes sans avoir à attendre éternellement avant que quelqu’un réponde – c’est pourquoi le logiciel de centre de service devrait au moins faire partie de tout bon système de gestion SaaS!
Options de facturation et de facturation : Une autre chose à considérer lors du choix d’un produit approprié serait la facilité avec laquelle ce sera à la fois pour vous-même et pour les clients / clients potentiels – en particulier lors du traitement des factures / relevés de facturation, etc.

Comment choisir le meilleur outil de gestion SaaS pour mon entreprise?

Explorons quelques-unes des principales fonctionnalités de Workflos, un outil de gestion SaaS pour la gestion des applications internes et externes. Tout d’abord, il simplifie la gestion des utilisateurs en fournissant un moyen facile d’ajouter de nouveaux utilisateurs et de gérer les autorisations. Cette fonctionnalité garantit que les bonnes personnes ont accès aux bonnes applications, améliorant la sécurité et réduisant le risque de violation de données. Deuxièmement, Workflos fournit un système de gestion des identités de niveau entreprise qui gère les utilisateurs, les groupes et leurs rôles dans toute l’organisation. Cette fonctionnalité est essentielle pour garantir que les utilisateurs ont le niveau d’accès approprié aux applications et aux données, et elle aide les organisations à maintenir la conformité aux exigences réglementaires.

Une autre caractéristique clé de Workflos est sa capacité à surveiller l’utilisation, fournissant des informations sur la façon dont les applications sont utilisées dans toute l’organisation. Cette fonctionnalité peut vous aider à identifier les inefficacités, les logiciels sous-utilisés ou les applications sursouscrites, afin que vous puissiez prendre des décisions basées sur les données concernant vos abonnements SaaS.

Workflos propose également une authentification unique intégrée, un provisionnement d’identité et une pléthore de modèles de flux de travail prêts à l’emploi, ce qui facilite le déploiement de votre SaaS en quelques minutes. De plus, vous pouvez gérer les applications internes et externes sur une seule plate-forme de manière transparente, rationalisant ainsi votre processus de gestion des applications.

Avec Workflos, vous pouvez créer vos applications prêtes pour l’entreprise, en fournissant une pile complète de fonctionnalités d’authentification, d’autorisation, d’annuaire et de journalisation d’audit. Cette fonctionnalité vous aide à vous assurer que vos applications répondent aux normes de sécurité de l’entreprise, offrant à vos clients la tranquillité d’esprit et vous aidant à vendre vos applications de manière plus intelligente avec un ciblage précis à moindre coût. Dans l’ensemble, Workflos offre un ensemble complet de fonctionnalités pour aider les organisations à gérer leurs abonnements SaaS de manière efficace et efficiente.

Une bonne plateforme de gestion SaaS vous aidera à tirer le meilleur parti de vos investissements d’abonnement.

Une bonne plateforme de gestion SaaS vous aidera à tirer le meilleur parti de vos investissements d’abonnement. Elle peut également vous aider à éviter les erreurs courantes qui peuvent vous coûter du temps et de l’argent.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de gestion SaaS :

Choisissez les bonnes fonctionnalités. De nombreuses plates-formes de gestion SaaS offrent des fonctionnalités similaires à première vue, mais certaines ont une fonctionnalité qui les distingue. Par exemple, avez-vous besoin d’une intégration de portail client ou d’outils de reporting? La plate-forme prend-elle en charge plusieurs devises? Qu’en est-il de l’accès mobile?

Choisissez le bon fournisseur. Lorsqu’il s’agit de choisir une plate-forme de gestion SaaS, vous devez évaluer toutes les options, même celles d’entreprises qui ne sont pas bien connues dans votre secteur ou votre région géographique. Vous pourriez être surpris par ce que les petits fournisseurs offrent pour moins cher que les grandes marques facturent leurs produits.

Choisissez le bon modèle de tarification. Certaines plateformes facturent en fonction des transactions traitées (frais par transaction), tandis que d’autres facturent uniquement lorsque les utilisateurs s’inscrivent ou renouvellent des contrats (frais annuels). Certaines offrent les deux options afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreux facteurs à considérer lors du choix d’un outil de gestion SaaS. La meilleure façon de savoir lequel convient à votre entreprise est de tester plusieurs options différentes et de voir à quel point elles répondent à vos besoins. Il est important non seulement de regarder les fonctionnalités, mais aussi la compatibilité avec les logiciels actuels ainsi que la disponibilité du support client – et n’oubliez pas le prix!