¿Qué plataforma de gestión SaaS recomendaría?

Introducción

Echemos un vistazo a algunas de las características clave de una plataforma de administración SaaS. En primer lugar, proporciona visibilidad sobre el uso del software, lo que le permite realizar un seguimiento de qué aplicaciones se están utilizando y cuándo. Esto es importante porque puede ayudarlo a identificar cualquier ineficiencia o software subutilizado que pueda estar pagando innecesariamente. En segundo lugar, simplifica la gestión de usuarios al proporcionar una manera fácil de administrar los derechos de acceso y los permisos dentro de la propia aplicación. Esta característica es especialmente útil cuando un empleado deja la empresa o necesita nuevas funciones añadidas a su cuenta. Con una plataforma de gestión SaaS, puede realizar estos cambios de forma rápida y sencilla, sin tener que ponerse en contacto con cada departamento individual uno por uno. En general, las características clave de una plataforma de gestión SaaS están diseñadas para ayudarle a maximizar el valor que obtiene de sus suscripciones de software mientras minimiza la carga administrativa de administrarlas.

¿Qué es una plataforma de gestión SaaS?

Una plataforma de administración SaaS es una aplicación de software que le ayuda a administrar su software de suscripción. Puede ayudarlo a administrar todo, desde su facturación y facturación hasta atención al cliente y marketing.

¿Por qué necesito una plataforma de gestión SaaS?

La administración de SaaS es un componente clave del éxito de SaaS. Puede ayudarlo a maximizar su ROI, evitar costos innecesarios y mejorar su experiencia del cliente.

Maximizar el ROI: Muchas empresas no se dan cuenta de cuánto están gastando en SaaS hasta que realmente comparan sus facturas con el acuerdo de nivel de servicio (SLA). Al tener una buena comprensión de lo que está incluido en el SLA, sabrá exactamente qué esperar cuando se agregan nuevas características o cuando los precios suben, y si esos cambios valen la pena o no. ¡De esta manera no se verá sorprendido por gastos inesperados más adelante en el camino!
Evite costos innecesarios: si no hay otras opciones disponibles para administrar suscripciones dentro de su empresa, entonces podría haber algunos costos ocultos al acecho en cada esquina porque todos hacen las cosas de manera diferente al configurar sus propios sistemas (incluso si no es intencionalmente). Con una herramienta externa como la nuestra, hay un enfoque estándar que significa que todos siguen sin tener ninguna confusión sobre dónde debería ir algo la próxima vez.

¿Cuáles son las principales características de una plataforma de gestión SaaS?

Si bien hay una serie de herramientas diferentes que se pueden utilizar para administrar su SaaS, las siguientes son algunas de las características principales que debe buscar:

Análisis e informes. Una buena herramienta de administración SaaS le brindará información sobre cómo sus clientes están utilizando sus suscripciones. Querrás saber cuántos usuarios activos hay, qué características están usando con más frecuencia y si esas características se alinean con tu mercado objetivo o no. La plataforma también debe ofrecer análisis detallados sobre cada cliente individual para que pueda ver qué dispositivos utilizan con más frecuencia al acceder a sus cuentas (y si tienen o no algún error).
Funcionalidad de mesa de servicio. Si algo sale mal con una de las suscripciones de sus clientes, entonces es importante que tengan un lugar al que ir donde puedan obtener ayuda para resolver cualquier problema rápidamente sin tener que esperar una eternidad antes de que alguien responda, ¡por lo que el software de mesa de servicio debe ser al menos parte de cualquier buen sistema de administración SaaS!
Facturación y opciones de facturación: Otra cosa que vale la pena considerar al elegir un producto apropiado sería lo fácil que será tanto para usted como para clientes / clientes potenciales, particularmente cuando se trata de facturas / estados de cuenta, etc.

¿Cómo elijo la mejor herramienta de gestión SaaS para mi empresa?

Exploremos algunas de las características clave de Workflos, una herramienta de administración SaaS para administrar aplicaciones internas y externas. En primer lugar, simplifica la administración de usuarios al proporcionar una manera fácil de agregar nuevos usuarios y administrar permisos. Esta característica garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a las aplicaciones adecuadas, mejorando la seguridad y reduciendo el riesgo de violaciones de datos. En segundo lugar, Workflos proporciona un sistema de gestión de identidades de nivel empresarial que administra usuarios, grupos y sus roles en toda la organización. Esta característica es fundamental para garantizar que los usuarios tengan el nivel adecuado de acceso a las aplicaciones y los datos, y ayuda a las organizaciones a mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Otra característica clave de Workflos es su capacidad para monitorear el uso, proporcionando información sobre cómo se utilizan las aplicaciones en toda la organización. Esta característica puede ayudarlo a identificar cualquier ineficiencia, software subutilizado o aplicaciones con suscripción excesiva, para que pueda tomar decisiones basadas en datos sobre sus suscripciones SaaS.

Workflos también ofrece Single Sign-On integrado, Identity Provisioning y una gran cantidad de plantillas de flujo de trabajo listas para usar, lo que facilita la implementación de su SaaS en minutos. Además, puede administrar aplicaciones internas y externas en una plataforma sin problemas, agilizando su proceso de administración de aplicaciones.

Con Workflos, puede crear sus aplicaciones listas para la empresa, proporcionando una pila completa de capacidades de autenticación, autorización, directorio y registro de auditoría. Esta función le ayuda a garantizar que sus aplicaciones cumplen con los estándares de seguridad empresarial, brindando tranquilidad a sus clientes y ayudándole a vender sus aplicaciones de una manera más inteligente con orientación precisa a un costo menor. En general, Workflos ofrece un completo conjunto de características para ayudar a las organizaciones a administrar sus suscripciones SaaS de manera efectiva y eficiente.

Una buena plataforma de gestión SaaS le ayudará a aprovechar al máximo sus inversiones de suscripción.

Una buena plataforma de gestión SaaS le ayudará a aprovechar al máximo sus inversiones de suscripción. También puede ayudarle a evitar errores comunes que pueden costarle tiempo y dinero.

Aquí hay algunas cosas a considerar al elegir una plataforma de administración SaaS:

Elija las características correctas. Muchas plataformas de administración SaaS ofrecen una funcionalidad similar a primera vista, pero algunas tienen una característica que las hace destacar. Por ejemplo, ¿necesita herramientas de generación de informes o integración de portal de clientes? ¿La plataforma admite múltiples monedas? ¿Qué pasa con el acceso móvil?

Elija el proveedor adecuado. Cuando se trata de seleccionar una plataforma de administración SaaS, debe evaluar todas las opciones, incluso las de empresas que no son muy conocidas en su industria o región geográfica. Es posible que se sorprenda de lo que ofrecen los proveedores más pequeños por menos dinero que las grandes marcas cobran por sus productos.

Elija el modelo de precios correcto. Algunas plataformas cobran en función de las transacciones procesadas (tarifas por transacción), mientras que otras cobran solo cuando los usuarios se registran o renuevan contratos (tarifas anuales). Algunas ofrecen ambas opciones para que pueda elegir cuál funciona mejor para sus necesidades.

Conclusión

Como puede ver, hay muchos factores a considerar al elegir una herramienta de administración SaaS. La mejor manera de averiguar cuál es la adecuada para su empresa es probando varias opciones diferentes y viendo qué tan bien funcionan para sus necesidades. Es importante no solo mirar las características, sino también la compatibilidad con el software actual, así como la disponibilidad de soporte al cliente, ¡y no te olvides del precio!